Cómo funcionan los reembolsos, devoluciones y la garantía de las piezas y servicios comprados con Marr Automotive Solutions.
Estos son los términos generales. Los plazos y la cobertura exactos también aparecen en la página de cada producto, y esos tienen prioridad si son diferentes.
Las piezas tienen 30 días para devolverse a partir de la fecha de entrega, y nosotros pagamos el envío de regreso en devoluciones normales; usted no paga ese costo. Los servicios de programación y reparación son venta final una vez que empieza el trabajo, porque no se pueden revender.
La cobertura depende de lo que compró. A las piezas del catálogo se les puede agregar garantía extendida; las piezas enviadas y la programación remota también tienen cobertura, pero por menos tiempo. Algunos servicios de reparación tienen garantía de por vida en la reparación, indicada en su anuncio.
Las piezas programadas con VIN tienen el mismo plazo de devolución de 30 días que todo lo demás, sin cargo por reposición, y también pagamos el envío de regreso. Lo único que queda fuera de nuestros términos de devolución está abajo.
Escríbanos o llámenos con los datos de su pedido y qué está pasando: pieza defectuosa, no le queda a su vehículo, o un problema de garantía con un trabajo ya hecho. Atendemos en español.
Confirmamos que califica y le mandamos una etiqueta de envío prepagada para artículos enviados, o agendamos una cita para revisar la reparación o programación.
Cuando la recibimos y revisamos, le hacemos el reembolso, le mandamos un reemplazo o lo resolvemos por garantía, normalmente en pocos días hábiles.
Le respondemos en español en un día hábil o menos.